×熱血強打-熊貓大福蜂蜜芥末餅乾付款與退換貨說明常見問題
付款與退換貨說明 -天-時-分-秒

付款與退換貨說明

 

【付款方式】

熱血市集目前提供兩種付款方式,會員可依照個人需求選擇適合自己的付款方式。


1.「信用卡」-宅急便配送到府

透過「智付通」線上刷卡,刷卡機制全程256 bit SSL加密,交易資料儲存於銀行的系統,交易安全無虞請放心使用。


2.「WEBATM轉帳」-宅急便配送到府

透過「智付通」Webatm線上付款,需透過讀卡機於銀行網站頁面進行交易,交易安全無虞請放心使用。

3.開賣期間為7/27~8/17下單後統一8/20~8/23出貨。

 

 

 

【運送方式】

您可在結帳確認時選擇不同的運送方式。目前僅限台灣本島訂購,目前恕不接受國外訂單。

出貨日期統一於訂單截止後兩天內,或另外安排時間,詳細出貨日期請查閱該商品內頁。

 

宅急便

您所訂購的商品將以宅急便方式寄出,宅配範圍目前限於台灣本島地區。貨物送達時會與您電話聯絡,需請您務必保持電話暢通,以免錯過商品配送。

 

運費計算

以黑貓宅急便低溫本島六十公分以下計費,運費一律為160元整,可點擊以下黑貓宅急便網址查看詳情。

https://www.t-cat.com.tw/Product/cool.aspx

 

 

【退換貨說明】

  1. 請注意:商品外層包膜已撕開,恕無法辦理退貨,敬請見諒。
  2. 退貨商品皆不可開封,不接受部分退貨,並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含說明書、贈品)等,如未將此筆訂單包裏中的所有內物容妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。
  3. 當您的退貨需求已通過審核,再請透過郵寄或宅配的方式將商品退回。 
  4. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再生效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
  5. 當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
  6. 食品類的商品除非是有食材上的問題,只要是商品開封和食用後皆無法退換。

 

退換貨限制: 本商品無提供體驗,食品一經開封不得退換貨。

依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則,本店對於下列商品,恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用:

1.商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。

2.因其本身容易快速變質腐壞,保存期限少於七日,或雖較七日稍長,惟解約時即將逾期,均不適宜退還後再出售。

.注意事項:

(1) 商品顏色可能因各顯示器設定而有差異,圖片僅供參考,不含拍攝道具,商品依實際供貨樣式為準。

(2)本商品為食品,基於衛生考量,一經拆封恕無法退貨。

(3)商品若於送達時即有損壞,請拍照存證並立即聯絡客服。

收到貨品後,請儘速確認所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品。

如您需辦理退換貨時,請E-mail或來電至本店,並提供以下資訊:

(1)訂單號碼 (2)姓名及聯絡電話,以及E-mail地址 (3)退、換貨原因

 

溫馨提醒您,本商品除特別載明為試用品或得試用一定數量外,因涉及食品衛生,不提供試吃,一經拆封即無法退換,敬請見諒。

 

  • 退款說明
    1. 若您使用信用卡付款,退貨商品已收到並由服務人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
    2. 若您使用ATM方式付款,請您提供正確的銀行代號及帳號,以利於完成退款手續。
    3. 確認符合退款標準,且資料確認無誤後,在二週內會將款項退到您的帳戶,退款後會通知。

 

  • 無法辦理退貨的情況
    1. 退貨訂單中任一商品若已開封。
    2. 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等寄回並妥善包裝。

 

  • 無法辦理退款的情況
    1. 提供的退款帳號有誤。
    2. 未寄回紙本發票(服務人員會連絡您進行發票補件,補件郵資將請您行吸收)。
    3. 提交退貨申請表後的二週內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。

 

若已詳閱且確認以上事項您可接受,再請填寫我們的退貨申請表,收到申請後,我們會盡快為您處理退貨退款事宜。
請注意!當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

若您有其他疑問,歡迎透過FB粉絲團或者EMAIL與我們聯繫,我們將盡快為您解答

 

FB粉絲團:熱血市集

 

EMAIL: [email protected]

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退換貨說明

1.依消保法第19條,消費者於網站上所購買之商品,可享有到貨七天的猶豫期(七日鑑賞期)。鑑賞期並非試用期,若您發現商品本身有任何瑕疵,請勿拆開使用,並於七日內(包含例假日)辦理退貨,退貨前請先恰右上方或右下方聯絡店主做連絡。
2.退貨申請請註明 a.訂單姓名 b.訂單號碼 c.退貨原因
3.若商品已經過開封或原始包裝不完全,遺失發票,或已超過到貨日七天,恕不接受退換貨辦理。
4.退貨商品請依原包裝寄回。如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。

退款說明

1. 當您的退貨需求成立,我們將在收到退貨商品後的7個工作天內進行退款。
2.若是使用信用卡付款我們會進行退刷;若是使用ATM轉帳我們將取消轉帳。但因為各個銀行有不同退款的規範,具體的退款時間請您與您的發卡銀行聯絡。